Bezpieczeństwo i zgłoszenia

Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2026. ChesStresS jest dla graczy od 13 lat. Dla graczy mieszkających w Polsce obowiązuje ta polska wersja; w pozostałych przypadkach w razie rozbieżności rozstrzyga wersja angielska.

Jeśli ktoś jest w niebezpieczeństwie teraz, dzwoń pod 112 (Polska i UE) lub 999 (Wielka Brytania). Jeśli niepokoi cię kontakt seksualny lub uwodzenie młodej osoby w internecie, w Wielkiej Brytanii możesz to zgłosić do CEOP: ceop.police.uk. Masz mniej niż 19 lat i chcesz z kimś porozmawiać? W Polsce dzwoń bezpłatnie pod 116 111 (Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży), w Wielkiej Brytanii do Childline: 0800 1111 lub childline.org.uk.

Jak ChesStresS dba o twoje bezpieczeństwo

Zasady zachowania: zero tolerancji

ChesStresS jest dla wszystkich od 13 lat. Nie tolerujemy oszukiwania ani obrażania, przeklinania i nękania w jakiejkolwiek formie. Jeden wyraźny przypadek wystarczy do działania.

NiedozwoloneCo się liczy
OszukiwanieKorzystanie z silnika szachowego, szachownicy analizy, bazy partii (w partiach na żywo) lub pomocy innej osoby w trakcie partii. Pozwalanie komuś innemu grać na twoim koncie.
Manipulowanie rankingami lub wynikamiSztuczne podbijanie (umówione wygrane, by podnieść ranking), zaniżanie (celowe przegrywanie, by go obniżyć), umawianie wyników, szybkie umówione remisy lub walkowery w turniejach, używanie więcej niż jednego konta.
Obelgi i przekleństwaObraźliwe, wulgarne, seksualne lub szydercze słowa w pseudonimie, w dowolnym języku i pisowni. Używanie gotowych zwrotów do drwin.
NienawiśćObelgi, symbole lub liczby atakujące ludzi za to, kim są.
NękanieGroźby; zasypywanie gracza niechcianymi wyzwaniami, prośbami o rewanż lub remis; chodzenie za graczem od partii do partii; zgłoszenia w złej wierze.
Brak sportowej postawyPrzeciąganie czasu w przegranej pozycji zamiast poddania albo porzucanie partii, raz po raz.
Podszywanie się i reklamaPseudonimy udające obsługę, moderatora, „oficjalne” konto lub utytułowanego gracza (GM, IM, FM …); dane kontaktowe, linki lub reklamy w pseudonimie.

Jak szukamy oszustw

Oprócz twoich zgłoszeń serwer analizuje proste, zrozumiałe statystyki partii rankingowych. Na naszym serwerze nie działa żaden silnik szachowy. Jeśli konto przekroczy któryś z poniższych progów, w kolejce dla człowieka pojawia się oznaczenie. Oznaczenie nic nie robi z kontem: nie ogranicza go, nie spowalnia ani nie etykietuje, a inni gracze go nie widzą.

Te sygnały czasem się mylą. Silny gracz w dobrej formie, ktoś, kto szybko robi postępy, znajomi lub rodzina, którzy często grają ze sobą, albo klub szkolny w jednej sieci mogą wywołać oznaczenie. Właśnie dlatego oznaczenie to tylko prośba, by człowiek to sprawdził, i dlatego od każdej decyzji możesz się odwołać.

Co może się stać: drabina konsekwencji

KrokCo oznacza
Brak działańSprawdzający nic nie znalazł albo dowody są za słabe. Nic nie jest zapisywane przeciwko graczowi.
OstrzeżeniePowiadomienie w aplikacji. Nic nie jest ograniczane.
Ograniczenie (na określoną liczbę dni lub do odwołania)Jedno z: bez gry rankingowej (partie towarzyskie zostają otwarte); bez turniejów i rankingowych turniejów Turbo Live; wyłączony czat.
Wymuszona zmiana nazwyPseudonim zostaje zresetowany na „Player-xxxx”, a gracz wybiera nowy, dopuszczalny.
Zamknięcie konta: fair playZa oszukiwanie, sztuczne podbijanie, zmowę lub wiele kont. Konto nie może się już zalogować, znika z rankingów i drabinek i traci odznaki. Przeciwnicy odzyskują punkty CSR stracone z nim w partiach rankingowych z ostatnich 90 dni; turnieje Turbo Live z ostatnich 90 dni, w których miało ranking, są przeliczane bez niego, a gracze, których TSR byłby wyższy, dostają różnicę. Każdy, komu skorygowano ranking, widzi powiadomienie.
Zamknięcie konta: nadużyciaZa nękanie, nienawiść, groźby albo poważne lub powtarzane obelgi.
Zamknięcie konta: poniżej 13 latGdy właściciel konta nam to powie albo ze zgłoszenia jasno wynika, że ma mniej niż 13 lat. To nie kara: ChesStresS jest dla graczy od 13 lat. Konto jest zamykane od razu, gra online na tym urządzeniu zostaje wyłączona, a konto i jego dane są automatycznie usuwane po 7 dniach. Jeśli się pomyliliśmy, napisz do nas w ciągu tych 7 dni. Nie prosimy o dowód wieku ani żadne dokumenty. Rankingi przeciwników się nie zmieniają.

Wybieramy najlżejszy krok, który pasuje. Poważne przypadki (np. wyraźne użycie silnika w wielu partiach, groźby lub nienawiść) mogą od razu skończyć się zamknięciem konta.

Porzucanie partii: krótka przerwa (zasada gry, nie kara)

Jeśli w ciągu 24 godzin przegrasz 3 partie na żywo na czas po rozłączeniu, kojarzenie rankingowe zostaje wstrzymane na 10 minut, a aplikacja pokazuje, do kiedy. Partie towarzyskie zostają otwarte. Zasada jest taka sama dla wszystkich i stosuje ją sama gra; to nie jest decyzja o tobie i nie trafia do twojej historii. Zobacz Regulamin, punkt 7.

Przejrzystość

Konta zamknięte po sprawdzeniu przez człowieka (bez zamknięć uchylonych po odwołaniu):

Ostatnie 30 dniOd początku
Zamknięte za naruszenia fair play––
Zamknięte za nadużycia––
Zamknięte, bo właściciel ma mniej niż 13 lat––

Wczytywanie aktualnych liczb… Nie publikujemy żadnych nazw.

Jak zgłosić gracza lub problem

Po partii online: naciśnij Zgłoś na ekranie partii (albo przy partii w zapisanych partiach). Gracz widoczny w „Graczach online”: dotknij jego nazwy, potem Zgłoś. W turnieju lub Turbo Live: dotknij małej flagi obok nazwy na liście graczy lub w tabeli. Przy stole online Four Stressed lub Wild Stressed: użyj Zgłoś lub Zablokuj przy graczu przy stole.

Wybierz kategorię – nękanie, obraźliwa nazwa, przeciąganie lub porzucanie, oszustwo, sztuczne podbijanie lub zaniżanie, wygląda na mniej niż 13 lat lub inne – i jeśli chcesz, dodaj krótką notatkę (do 300 znaków). Możesz zaznaczyć Zablokuj też tego gracza: potwierdzenie powie wtedy, że gracz jest zgłoszony i zablokowany. Każdą partię możesz zgłosić raz, każdego gracza raz do czasu rozpatrzenia zgłoszenia, i wysłać do 5 zgłoszeń dziennie.

Wszystko inne – problem z widzem, nielegalne treści albo błąd, który pozwala na złe zachowanie – napisz na [email protected] z „Report” w temacie. Podaj pseudonim, gdzie go widziałeś i mniej więcej kiedy. Zrzut ekranu pomaga.

Czy twoje zgłoszenia z gry zostały przyjęte lub rozpatrzone, sprawdzisz w karcie Fair play w zakładce Online.

Co dalej

Rodzaj zgłoszeniaNasz cel
Zagrożenie czyjegoś bezpieczeństwa, dziecko w niebezpieczeństwie lub nielegalne treściSprawdzamy, gdy tylko to zobaczymy, zwykle w ciągu 24 godzin. Możemy od razu ograniczyć konto i tam, gdzie wymaga tego prawo lub ktoś jest zagrożony, powiadomić policję lub inne organy.
Obraźliwy pseudonimRozpatrzenie w ciągu 3 dni
NękanieRozpatrzenie w ciągu 3 dni
Oszustwo, sztuczne podbijanie, zaniżanie, przeciąganie (zgłoszenia i automatyczne oznaczenia)Rozpatrzenie w ciągu 14 dni (sprawdzenia fair play trwają dłużej)
E-mailePotwierdzenie odbioru w ciągu 2 dni roboczych

Jak zapadają decyzje

Człowiek sprawdza zgłoszenie lub oznaczenie, partie, czasy ruchów i historię konta i może sprawdzić partie silnikiem szachowym na własnym komputerze. Zgodność z silnikiem to dowód, ale nigdy sam w sobie rozstrzygający: jest oceniana w wielu partiach razem z całą resztą. Wynikiem jest jeden z kroków drabiny powyżej. Jeśli podejmiemy działanie, gracz widzi decyzję w aplikacji (zakładka Konto, „Powiadomienia”): co postanowiono, powód prostymi słowami, do kiedy obowiązuje, datę i jak się odwołać. Każde działanie sprawdzającego trafia do dziennika, którego nie da się edytować. Dla ochrony prywatności nie mówimy osobie zgłaszającej, jakie działanie podjęto, ale zobaczysz, że twoje zgłoszenie rozpatrzono. Jesteśmy bardzo małym zespołem, więc to cele, nie gwarancje; pilne zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa zawsze mają pierwszeństwo.

Odwołania

Jeśli podjęliśmy działanie wobec twojego konta i uważasz, że niesłusznie, napisz na [email protected] z „Appeal” w temacie w ciągu 30 dni. Podaj pseudonim i wyjaśnij dlaczego. Człowiek ponownie sprawdza całą sprawę, łącznie z nowymi materiałami od ciebie, i odpowiada zwykle w ciągu 14 dni. Jeśli odwołanie się powiedzie, wszystko wraca: ograniczenie lub zamknięcie zostaje zniesione, zresetowany pseudonim i odebrane odznaki są w miarę możliwości przywracane, a korekty rankingów wynikające z decyzji są cofane. Możesz się też odwołać, jeśli twoje treści usunięto niesłusznie albo twoje zgłoszenie niesłusznie odrzucono.

Blokowanie i unikanie kogoś

Zablokuj gracza: dotknij jego nazwy w „Graczach online”, przycisku Zablokuj przy otrzymanym wyzwaniu, karty przeciwnika w partii online, Zablokuj przy graczu przy stole dla czterech albo Zablokuj w oknie Zgłoś. Zablokowany gracz nie może cię wyzwać, nigdy nie zostanie z tobą skojarzony w szybkich partiach ani posadzony z tobą przy szybkim stole dla czterech i nie widzicie się w „Graczach online”. Nie dowie się o tym. Swoje blokady zobaczysz i cofniesz w Profil › Zablokowani gracze. Z kontem lista działa na wszystkich twoich urządzeniach; jako gość jest zapisana na urządzeniu.

Możesz też:

Rady dla młodszych graczy

Dla rodziców i opiekunów

ChesStresS nie ma otwartego czatu, reklam ani śledzenia lokalizacji, a obecnie nie da się niczego kupić. Jeśli zakupy zostaną dodane, będą odbywać się tylko przez Apple lub Google, więc zadziała kontrola rodzicielska na urządzeniu dziecka (Pytaj o kupno, Google Family Link). Możesz skontaktować się z nami w sprawie konta dziecka pod adresem poniżej; będziemy potrzebować pseudonimu i poprosimy o potwierdzenie, że konto należy do twojego dziecka. Jeśli twoje dziecko ma mniej niż 13 lat, podaj nam pseudonim: zamkniemy konto tego samego dnia, a po 7 dniach zostanie usunięte razem z danymi. Nie poprosimy o żadne dokumenty ani dowód wieku.

Australia i Nowa Zelandia: pomoc poza grą

Kontakt

Pomoc, zgłoszenia i odwołania: [email protected]. Na e-maile odpowiadamy z pomocą asystenta AI; każdą decyzję podejmuje człowiek. Operator: [OPERATOR NAME], [POSTAL ADDRESS].

Regulamin · Polityka prywatności · Usuń swoje konto · Wróć do gry